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乘客腰椎手术后无法行动 列车人员携手关照

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乘客腰椎手术后无法行动 列车人员携手关照

乘客腰椎手术后无法行动 列车人员携手关照

大皖新闻讯 面对一名腰椎手术后无法正常(zhèngcháng)行动的旅客乘客,列车人员(rényuán)多方设法进行贴心服务,帮助旅客顺利完成列车旅程。

6月10晚,k8366次列车即将发车前,列车长康大海提前接到一份重点旅客(lǚkè)工单通知,有一名刚做(zuò)完腰椎手术的李姓旅客,需乘坐该趟(gāitàng)列车回阜阳老家,由于旅客刚做完手术不能动弹,旅客请求下车站(chēzhàn)提供担架。

接单后,康大海在上海站始发时就早早在站台上,等到这位旅客(lǚkè)后便(biàn)及时安排乘务员将他们引领到指定铺位,帮助旅客放好行李物品,得知同行人没有买到同一车厢,列车(lièchē)长又主动帮助他们协调铺位,以方便(fāngbiàn)照顾。随着汽笛一声(yīshēng)长鸣,当晚10时33分,列车离开了上海站,列车工作人员在途中也为李姓旅客提供了贴心服务。

6月11日早上8:37分,列车到达阜阳站。此时,列车长康大海已经提前(tíqián)联系了阜阳站工作人员(rényuán),并嘱咐列车员提前把旅客(lǚkè)行李拿到车门口,提前疏通车内通道。由于需要担架(dānjià),且停车时间短,经过列车的提前沟通,阜阳站也早早联系了120提前到车门口等待旅客。经过大家携手(xiéshǒu),该位李姓旅客顺利(shùnlì)被抬上120急救车,还对列车人员的照顾连连挥手致谢。

大皖新闻记者李勇 通讯员(tōngxùnyuán)叶刚

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